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구매후기♥ 1등 김상필(colty1) 2등 장미진(27284292@n) 3등 조아라(46107086@n) 적립금 넣어드렸습니다 ♥ 축하드립니다 :) 착한떡 많이 사랑해주세요 ^^

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제목 백설기 30개
작성자 한지**** (ip:110.70.51.37)
  • 평점 1점  
  • 작성일 20.01.07 23:45:36
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 51
이마트 통해 주문해서 먹었었습니다.냉동상태로 왔고 자연상태에서 해동시키면 하루종일 말랑하니 맛있고 하루가 지나도 쫀득한건 덜하지만 그래도 맛있게 먹을 수 있는 정도 였어요.
아주 만족했고 이마트를 통해서는 품절이고 택배로만 가능해서 믿고 주문했습니다. 일요일휴일인데도 전화주셔서 친절한 응대에 마음을 놓았습니다. 다 녹아서 오고 퍽퍽한 상태로 온 후기를 읽었어서 걱정이 되었었습니다. 직원분 전화주셔서 그런 후기글 봐서 걱정인데 보냉에대해 부탁하기도 했습니다.

의심도 없이 확인 해볼 생각도 안하고 냉동실에 넣어놓았는데 작은아들이 냉동실에 넣을때 하나를 흘렸던걸 몇시간 후에 발견했는데 떡이 푸석하게 있네요. 딱 오래된 맛없는 떡의 모습으로..ㅜㅜ
떡을 만들고 바로 급냉해서 냉동상태로 보내주신거 맞나요?
그리 보내줘야 떡의 맛이 잘 보존되는건 떡 좋아하는 일반인이면 아는 내용인데 이떡을 보면 도무지 어찌 처리를 해서 보내준건지 이해가 안됩니다.
반품 신청합니다. 상자 고대로 하나도 뜯지않고그대롭니다.

이마트를 통해 한번 건너온것도 아니고
본사에서 직접 보내주는것이니 더 좋은물건 잘 올지 알았는데
넘 실망입니다. 집에 전자레인지도 없어요.
이 푸석한 맛없는 백설기 30개 처분하기 힘든 상황 만들고 싶지 않습니다.
반품 신청합니다.
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  • (주)착한떡 20.01.08 09:46:47 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    떡은 저희가 만들어서 바로 급냉으로 보관하구요 보내드릴때 냉동상태로 보내드리고 있어요
    받으시면 보관은 꼭 냉동으로만 해주셔야하구요 설기떡은 해동하실때 바로 전자렌지에 30~50초정도를 봉지채로 돌려주시거나 밥통 보온상태로 넣어두고 해동을 해주셔야해요
    자연해동을 하시게된다면 떡이 해동이 제대로 되지않아서 고객님이 말씀하셨던것처럼 딱딱하거나 푸석하게 변해버려요 ㅠ ㅠ
    안내드렸던것처럼 해동해주시면 따듯하고 말랑하게 드실수있으니까 꼭 전자렌지나 밥통보온으로 해동해주세요~!

  • (주)착한떡 20.01.08 09:53:08 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전화로 안내드리고싶지만 정보확인이 안되어서 댓글로 남겨드렸습니다.
    다른 문의사항이나 안내가 필요하시다면 1588-2279로 연락부탁드려요..!
스팸신고 스팸해제
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