현재 위치
  1. 게시판
  2. 구매후기

구매후기

구매후기♥ 1등 김상필(colty1) 2등 장미진(27284292@n) 3등 조아라(46107086@n) 적립금 넣어드렸습니다 ♥ 축하드립니다 :) 착한떡 많이 사랑해주세요 ^^

상품 게시판 상세
제목 11.6일까지 떡 배송 안됬고 환불처리했어요
작성자 윤지**** (ip:223.33.180.243)
  • 평점 1점  
  • 작성일 20.11.07 15:27:27
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 78
인터넷에서도 후기가 좋아서 미리 전화로 상담 후에 행사날 11.7까지 받아볼수있다고 하여 11.3 주문 결제하고 다시 상담원분이 전화주셔서 11.6일까지 우체국 택배로 받아 볼수있다고 확신해서
다행이라 생각해 기다리다가 안왔길래 1:1문의에도 물어보고..

11.7 토 행사날인 아침 전화가 와서 그때 상담원분이 메모한게
누락됬다고 하셨는데 솔직히 애기 태어난지 일년되는 첫 생일에
이런 일이 생겨 너무나도 속상하고 화도납니다
그럼 처음부터 11.6까지 온다고 확신하지 마셨으면 좋았겠어요

저처럼 돌잔치가 망하는 불상사가 생기지 않기 위해 후기 남깁니다
그리고 환불처리는 된건가요? 아직 취소 문자가 오지 않았습니다
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • (주)착한떡 20.11.07 15:49:16 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 착한떡입니다.
    애써 주문주셨을 상품을 온전하게 배송해드리지 못해 죄송합니다.
    또한 행사떡을 제 날짜에 보내드리지 못하여
    고객님 행사에 차질을 생기게 한 점 너무 죄송합니다.
    제 마음도 너무 무겁고 속상하기 따름입니다.
    주문날짜가 변경하는 과정에서 신입 직원이 업무가 서툴러 송장시트에 입력이 누락되어
    고객님 주문서가 누락되었던 점 너무 죄송하고,
    앞으로 이런일이 발생하지 않도록 해당 부서에 공유하여
    꼼꼼하게 주문서 수집을 할 수 있도록 방안 및 교육을 실시하겠습니다.
    또한 오늘 아침 화물 택배편으로 보내드리고 싶었으나
    차편이 여의치 않아서
    제 시간에 맞춰서 보내드리지 못하여 고객님이 주문 취소까지 하게 된 점
    너무 죄송합니다.
    환불은 카드취소 완료하였습니다. 카드사에서 취소승인 며칠 소요될 수 있습니다.
스팸신고 스팸해제
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.