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구매후기

구매후기♥ 1등 김상필(colty1) 2등 장미진(27284292@n) 3등 조아라(46107086@n) 적립금 넣어드렸습니다 ♥ 축하드립니다 :) 착한떡 많이 사랑해주세요 ^^

상품 게시판 상세
제목 녹지않게 배송되는게 안되는걸까요?
작성자 오영**** (ip:211.230.21.185)
  • 평점 3점  
  • 작성일 20.12.02 15:30:33
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 61


매번 녹아 배송되네요
아이스팩을 꼼꼼히 넣어주신거같긴한데
바게뜨떡 15개 백설기 10개 콩시루떡 10개 다 녹았네요
착한떡
예전부터 참 좋아해서
쟁여놓구 먹으려 주문하며
녹지않게 부탁드린다 메모까지했는데
다 녹아 배송됐네요
재냉동해서 먹어도 되는걸까요?
냉동식품은 해동후엔 재냉동 하지않아야하는게 원칙인데
아이스크림도 꽝꽝 얼어 배송되는데
드라이 아이스는 안쓰시는 이유가 있을까요?
그리구
떡 끄트머리가 부서진 떡도 있네요
서비스로 주신 찰떡도 맛있어서
주문하고싶어도 녹을까 주문이 망설여지네요
첨부파일 20201202_150820.jpg , 20201202_153436.jpg
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  • 오영주 20.12.02 15:37:45 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그리구 바게뜨 떡 꿀은 꿀이 저렇게 밖으로 세어나와 있는게
    완제품 형태일까요?
    덜하고 더한 차이지 전부 저러네요
  • (주)착한떡 20.12.06 09:14:20 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 착한떡입니다.

    답변이 늦어 죄송합니다.
    최대한 냉동상태가 오래 유지 될 수 있게 노력은 하고 있으나,
    출고 후 배송과정에서 녹는것까지 확인 할 수가 없어 고객님께서 수령을 하셨을 때 떡이 녹아있었던 점 사과드립니다.
    드라이아이스의 경우, 하절기에는 사용을 하고 있지만 동절기에는 사용을 하지 않고 있습니다.

    우체국택배를 이용하여 고객님들께 택배발송을 해 드리고 있습니다.
    고객님께서 수령하시는 시간대에 따라 상품 상태가 차이가 있을 수 있습니다.

    받으시고 냉동보관 바로 해 주신 다음 드시거나 해동하시는데 있어서 불편한 점이 있으시다면
    착한떡 고객센터 1588-2279로 연락부탁드립니다.

    불편을드려 죄송합니다.
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