구매후기
구매후기♥ 1등 김상필(colty1) 2등 장미진(27284292@n) 3등 조아라(46107086@n) 적립금 넣어드렸습니다 ♥ 축하드립니다 :) 착한떡 많이 사랑해주세요 ^^
조의답례-2구(벚꽃꿀대추+쑥설+호두)
4,580원
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구매후기♥ 1등 김상필(colty1) 2등 장미진(27284292@n) 3등 조아라(46107086@n) 적립금 넣어드렸습니다 ♥ 축하드립니다 :) 착한떡 많이 사랑해주세요 ^^
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우선 불편을 드린 점 죄송합니다..
택배는 저희가 답변드렸던것처럼 받으시는 시간까지는 지정이 어렵고, 택배 과정은 우체국 택배 측으로 확인이 필요하기 때문에 수령하시는 시간을 안내드리지 못했던 점 너무 죄송합니다..
저희 직원이 좀 더 적극적으로 안내도와드리지 못했던 점 사과드립니다.. 좀 더 서비스교육에 신경쓰겠습니다..
주문확인 후 수령인 전화번호만 기록되어 있어서 수령하시는 분께 전화드렸고,
떡은 얼려진 상태로 배송이 되고, 상자는 접어드리지 않고 떡과 함께 동봉만 해드리기 때문에 따로 접어주셔야 하는 점 안내드리고 괜찮으신지 여쭤보았습니다..
떡은 주문확인하고 익일 발송으로 도와드리고 있기 때문에
18시 주문마감 후 20시 경 주문주셔서 그 다음 날 주문이 확인 되어
고객님께서 주문주신 다음 날 안내전화드렸고, 주문주신지 이틀 후 발송도와드렸습니다..
찰떡만으로 주문주셨기 때문에 전자레인지나 다른 과정의 해동은 필요하지 않고, 상온에 2-3시간 자연해동으로 드실 수 있다고 안내 도와드렸습니다..
답례품 특성상 상담이 많이 필요한 상품이라 홈페이지 안내보다 전화 안내만으로 설명 도와드렸던 점이 불편함을 드렸던 것 같습니다..
너무 죄송합니다.
유선상으로도 한 번 더 사과드리겠습니다. 죄송합니다.